引言产品用户协议

条款的接受与适用范围

协议主体与服务内容

本《用户协议》（以下简称“本条款”）是您与跃迁维度科技有限公司（以下简称“我们”）之间就使用引言产品（以下简称"本产品"）所订立的协议。本产品为注册地在中国大陆的企业及机构用户提供品牌关键词监测、生成式引擎AI问答数据采集、品牌增长数据看板及优化建议等综合服务（以下简称"本服务"）。

条款知悉与接受

请您在注册、登录或使用本产品前，仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。当您完成注册，或以任何方式开始使用本产品，即视为您已充分阅读、理解并自愿同意接受本条款的全部约束。如您不同意本条款的任何内容，请停止注册或使用本产品。

完整协议及冲突处理

本条款正文及我们不时发布并公示的各类产品规则（包括但不限于积分规则、隐私政策等）共同构成您与我们之间关于本服务使用的完整约定，各类规则均为本条款不可分割的组成部分；如规则与本条款正文不一致，以发布时间在后的文件为准，但涉及个人信息处理、用户权益重大事项的内容，优先适用《引言产品隐私政策》及法律法规强制性规定。

服务内容说明

核心服务

本产品为您提供品牌关键词在生成式AI引擎中的表现监测服务，包括关键词配置与标签管理（支持手动添加与AI生成标签）、向国内生成式AI引擎发送检索请求并采集问答数据、分析品牌曝光率与引用频次等指标，以及通过数据看板可视化呈现品牌增长趋势。

服务形式

本产品以软件即服务（SaaS）形式提供，您通过网页端访问和使用。我们仅提供产品软件及配套服务，不包含您接入本产品所需的网络、终端设备及其他软硬件资源。

服务更新

我们会持续优化产品功能，可能对服务内容进行调整、升级或迭代。除非另有约定，服务更新后本条款继续适用。

服务范围限制及性质声明

本产品提供的分析结果基于生成式AI引擎的公开检索行为及返回内容生成，属于数据参考信息，上述信息仅供您进行品牌传播决策时参考，不构成对任何品牌市场表现、经营业绩、商业价值、投资回报或法律合规状态的明示或默示保证、承诺或担保。您应结合自身专业知识、独立调查及其他信息来源，自行判断并承担基于该等数据所作商业决策的全部风险。

第三方生成式AI引擎风险告知

本产品的监测功能依赖向国内生成式AI引擎（包括但不限于文心一言、通义千问、豆包等）自动发送检索请求并采集其返回内容。受各引擎反爬策略、接口调整、内容生成机制及网络环境等因素影响，监测数据可能出现延迟、缺失、不准确或不完整等情况。我们不保证不保证监测数据的全面性、实时性、连续性及准确性，亦不保证第三方引擎将持续可用或返回内容不发生变化。您使用本服务即视为已充分知悉并自愿承担上述第三方依赖风险。

数据来源合规义务

您理解并同意，通过本产品采集的第三方引擎返回内容（含文本、摘录、引用来源等）如被用于您自身的对外发布、商业利用或二次加工，您应自行确保该等使用行为符合相关第三方引擎的用户协议及适用法律法规，我们不对您的前述使用行为承担任何责任。

账户注册与管理

注册主体资格

本产品主要面向依法设立并存续的企业、个体工商户及其他组织机构（合称"企业用户"）提供。如您代表企业注册并使用本产品，您声明并保证：您已获得该企业的合法授权，有权代表该企业接受本条款；该企业将对您账户项下的所有行为及由此产生的债务承担连带责任。

若您以自然人身份注册使用本产品，您确认在注册时您具备完全民事行为能力。本产品不面向14周岁以下的未成年人，14 周岁以上、未满18周岁的未成年用户应在监护人充分知情、同意并陪同下使用本产品。未成年人使用本产品产生的一切行为及后果，由其监护人承担全部责任。

注册信息

您应提供真实、准确、完整的注册信息（包括但不限于企业名称、联系人、手机号码、电子邮箱等），并在信息变更时及时更新。因您提供虚假信息或未及时更新信息导致的不利后果，由您自行承担。

账户安全

您的账户仅限本人/本企业按约定用途使用，不得出租、出借、转让或出售或允许第三方共用。您应妥善保管账户及密码，对通过您账户发生的全部操作行为及由此产生的全部法律后果承担责任。如发现账户被盗用、密码泄露或存在安全风险，请立即联系我们，并采取一切必要措施防止损失扩大；因您未尽妥善保管义务导致的损失，由您自行承担。

账户注销

您有权依据规定的路径申请注销账户。注销后，您的账户信息及产品数据将按照《隐私政策》的约定处理。注销前请自行备份需要保留的数据。

积分体系与订阅服务

积分性质

• 积分是本产品为便于计量服务消耗而设立的虚拟计量单位，不构成任何货币、储值、预付款或财产权利，不具备任何现金价值，不可转让、不可继承、不可兑换法定货币、不可用于购买本产品以外的任何商品或服务。积分一经消耗，不予退还、不予恢复。我们保留对积分计量规则、抵扣比例进行调整的权利，调整前将以产品内公告或其他合理方式通知。

积分获取

本产品实行积分额度体系。免费版用户可每日登录领取固定额度的赠送积分；付费版用户可在每个计费周期内享有固定额度的月度积分。具体赠送额度及积分使用规则以产品内实时展示为准，我们有权根据运营情况调整积分发放规则，并将提前通知。

积分使用

积分用于抵扣本产品内的数据采集与AI问答等消耗型服务。积分一经消耗，不予退还。您同意，积分不构成货币或财产权利，不可转让、不可兑换现金、不可用于购买本产品以外的任何商品或服务。

订阅购买

付费版服务支持按月购买与按年购买两种计费周期。您可根据需要在购买页面选择相应的订阅方案，具体价格及权益以购买页面实时展示为准。价格如有调整，将在调整生效前通知您，调整不影响您已购买且未到期的订阅。

到期与续费

订阅服务到期后，如您未续费，服务将自动转为免费版或停止提供付费权益，您的数据将按照《隐私政策》及数据留存规则处理。服务到期前，我们将向您发送续费提醒。续费需经您主动确认，本产品不默认开启自动续费功能。

退款政策

除法律法规另有规定或本条款另有明确约定外，付费订阅一经购买并生效，不支持任何形式的退款、退订或积分返还，包括但不限于您中途停止使用、主动注销账户或因违约被暂停/终止服务的情形。请您在购买前充分了解服务内容及自身需求。如因我们的原因导致服务无法正常提供，您可联系我们协商处理，我们将依据实际情况评估解决方案，具体以双方书面约定为准。

价格调整

• 我们保留根据运营成本、市场情况及产品策略调整订阅价格的权利。价格调整将于产品内公示，并在调整生效前合理期限通知现有付费用户；价格调整不影响您已购买且未到期的既有订阅权益。

用户行为规范

内容与行为合规

• 您在使用本产品时，不得利用本产品从事以下行为：

• 发布、上传、配置或传播任何违反法律法规、危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、宣扬邪教迷信、散布谣言、煽动对立、侮辱诽谤他人、侵害他人知识产权或商业秘密、违背公序良俗的内容；

• 利用本产品实施任何不正当竞争行为，包括但不限于恶意诋毁、贬损竞争对手商誉，或通过数据投毒、语料污染、提示词注入、伪造用户交互数据等手段操纵生成式AI引擎的输出结果，干扰正常的信息传播秩序；

• 对第三方生成式AI引擎实施超出本产品正常监测范围的自动化滥用行为，或对第三方网站、系统发起恶意爬取、拒绝服务攻击等行为；

• 对本产品进行反向工程、反编译、反汇编、试图提取源代码，或未经授权访问、复制、修改、破坏本产品的数据库、算法模型及其他技术信息；

• 将本产品用于任何商业转售、转授权、服务分包或对外提供与本产品实质性相同的监测服务；

• 其他违反法律法规、监管规定或本条款约定的行为。

企业用户特别承诺

• 若您为企业用户，您承诺：贵方使用本产品的方式及基于监测数据所实施的品牌优化、内容发布、对外传播等行为，均符合《反不正当竞争法》《广告法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，不侵害任何第三方的合法权益。因贵方违反前述承诺导致我们或第三方遭受损失的，贵方应承担全部赔偿责任。

违约处理

如您违反上述规范，我们有权视情节单方采取包括但不限于警示、限制功能、暂停服务、终止服务及注销账户等措施，并保留追究法律责任的权利。上述措施不影响我们依据本条款及适用法律享有的其他救济权利。

AI生成内容的标识与披露义务

本产品支持您基于监测数据生成或优化品牌内容并通过多平台分发。您理解并同意：

• 对于本产品生成或您利用本产品生成的、由人工智能生成合成的内容，您有义务按照相关法律法规（包括但不限于《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》及GB45438-2025《网络安全技术人工智能生成合成内容标识方法》）进行标识与披露。

• 您不得删除、篡改本产品或第三方平台对AI生成内容添加的显式或隐式标识；在第三方平台发布相关内容时，应如实声明“由AI生成”或按平台要求履行标识义务。

• 因您未履行标识与披露义务，或删除、篡改标识，或因AIGC本身存在虚假、误导、侵权等内容而引发的任何行政处罚、第三方索赔、诉讼、仲裁及与之相关的赔偿金、和解金、诉讼费、仲裁费、合理的律师费等全部损失，均由您独立承担。如因此给我们造成损失的，您应予以全额赔偿，我们保留依法向您追偿的权利。

• 本产品所提供的AIGC仅供您参考使用，不构成专业法律、商业或技术性建议。对于医疗、金融、教育、重大交易等高敏感领域的内容应用，您应另行取得具备相应资质的专业机构或人员的审核确认。。

知识产权

产品知识产权

本产品及其全部组成部分，包括但不限于软件、界面设计、文字内容、图表、数据模型、算法、标识及品牌名称等，均归我们或相应权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》等法律保护。除本条款明确授权外，您不得以任何形式复制、修改、传播、出售或利用上述知识产权。

用户内容授权

您对本产品内上传、配置的品牌信息、关键词、问题模板等内容的合法性负责。您授予我们一项非独占的、不可转让的许可，允许我们在提供服务所必需的范围内处理上述内容（包括但不限于存储、分析及向生成式AI引擎发送检索请求）。

用户内容保证与赔偿

您承诺，您在本产品内上传、配置的品牌信息、关键词、问题模板及其他内容，均真实、合法、有效，不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益，且您有权授予我们本条款所述的使用许可。因您提供的内容存在虚假、违法、侵权或违反公序良俗等情形，导致我们或第三方遭受损失的，您应承担全部赔偿责任（包括但不限于赔偿金、和解金、行政处罚、诉讼费及合理的律师费）。

数据权利

本产品生成的品牌监测数据、AI问答结果及分析报告，属于服务过程中产生的衍生数据。该等数据中涉及您品牌信息的部分归您所有，但相关的数据分析方法、统计模型及看板呈现逻辑的知识产权归我们所有。我们保留为提供服务、改进算法、生成行业趋势报告等目的，在去除或模糊化可识别您品牌身份的信息后，对衍生数据进行聚合、匿名化分析的权利，该等分析成果的知识产权归我们所有。

需特别说明：部分AI问答结果由第三方生成式AI引擎生成。该等输出成果的相关权利受第三方引擎服务协议约束，我们不对第三方输出成果主张任何权利，亦不授予您对该等第三方内容的所有权或排他性权益；您使用该等输出内容，应当自行遵守对应第三方引擎的用户协议，并自行判断输出内容的准确性、合法性，我们不对第三方AI输出内容承担保证责任。

保密义务

• 您对本产品运行过程中接触到的我们的技术实现、算法逻辑、源代码、API文档、定价策略及其他标记为保密的信息（以下简称"保密信息"）负有保密义务，未经我们书面同意，不得向任何第三方披露、提供或用于本服务以外的任何目的。本保密义务在本条款终止后继续有效。

第三方服务与外部链接

• 本产品的部分功能依赖第三方服务，包括国内生成式AI引擎、云服务平台、支付网关及消息推送服务等。我们会在选择合作方时尽合理审慎义务，但不对第三方服务的可用性、准确性及其信息处理行为作任何明示或默示的保证。

• 您在使用过程中接触到的第三方服务（包括但不限于向第三方引擎发送检索请求、通过支付网关完成付款、接收消息推送等），应遵守该等第三方的相关协议与政策，由此产生的任何争议或损失，由您与第三方自行协商解决，我们不承担任何责任，但将尽合理努力协助您与第三方沟通。

• 本产品可能包含指向第三方网站的链接，该等链接仅为您的便利而提供。我们不对第三方网站的内容、隐私政策、用户协议及处理能力负责，您访问第三方网站的风险由您自行承担。

数据与隐私

• 我们非常重视您的个人信息与数据安全。您提交的品牌信息、关键词数据及使用过程中产生的相关数据，其收集、使用、共享、留存及保护规则，均以《引言产品隐私政策》为准。本条款与隐私政策共同构成您与我们之间关于数据处理的完整约定。

• 如本条款与隐私政策存在不一致，涉及个人信息处理的内容以隐私政策为准。

免责声明

服务按现状提供

您理解并同意，本产品按“现状”及“现有”基础提供服务，我们不对服务作出任何明示或默示的保证，包括但不限于服务的适销性、特定用途适用性及不侵权保证。我们不承担因使用或无法使用本服务而导致的任何责任，除非该等责任因我们的故意直接导致。

非可控因素免责

因以下原因导致服务中断、延迟或数据异常的，我们在法律允许的范围内不承担责任：

• 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、政府行为、法律法规或政策调整等）导致的情形；

• 因电力、网络、硬件设备及基础通信设施故障（非我们控制范围内）导致的情形；

• 因第三方服务异常（包括但不限于生成式AI引擎接口调整、反爬策略变更、服务暂停等）导致的情形；

• 因您操作不当、共享账户、密码泄露、使用非授权设备或第三方插件导致的情形；

• 其他超出我们合理控制范围的客观情况。

AI技术与第三方引擎特别提示

本产品依赖生成式AI引擎的检索行为及返回内容。由于生成式AI技术本身的特性，检索结果可能存在不确定性、滞后性或波动性，AI问答内容亦可能不准确或发生变化。此外，因第三方生成式AI引擎的反爬策略、接口调整、内容生成机制变动或区域限制等原因，本产品的监测数据可能出现覆盖不全、延迟、缺失或不准确，我们不保证监测数据的全面性、实时性与准确性。您应独立判断并审慎使用本产品提供的分析结果，我们不对基于该等结果作出的任何决策及其后果承担责任。

责任限制

• 在法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用本产品而导致的任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失或后果性损失，包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失或业务中断，我们均不承担责任，无论该等损失是否基于合同、侵权（包括过失）或其他责任理论，亦无论我们是否已被告知发生此类损失的可能性。

• 对于因我们的过错直接造成的您的直接损失，我们的累计赔偿责任总额，不超过您在引发责任的事件发生前十二个月内向本产品实际支付的费用总额。若您为免费版用户且未支付任何费用，我们的最大赔偿责任限额为人民币壹仟元整（¥1,000）。

服务的变更、中断与终止

服务变更

我们有权根据业务发展需要，对服务内容、功能模块、积分规则及订阅方案进行调整、优化或下线，并将以合理方式提前通知您。

服务中断

因系统维护、升级、故障或第三方原因，本产品可能出现临时中断。我们将尽合理努力减少中断时间，并在必要时提前公告。

服务终止

• 在下列情形下，我们有权暂停或终止向您提供服务，并视情况删除相关数据：您违反法律法规或本条款约定；您滥用账户、从事欺诈或非法活动；您拒绝支付到期费用；法律或监管要求；其他有必要终止服务的情形。

• 用户主动终止：如您因自身原因需提前终止使用本服务，可主动注销账户或停止续费。账户注销后，我们将按《隐私政策》处理您的数据。对于已支付的订阅费用，除法律法规另有规定或本条款另有约定外，不予退还。

• 因违约终止：您违反法律法规或本条款约定，我们有权视情节暂停或终止服务、注销账户，并保留追究法律责任的权利。因您违约导致服务终止的，已付费用不予退还，且您仍需承担因此给我们造成的损失。

数据处理

服务终止或账户注销后，我们将在合理期限内按照隐私政策及数据留存规则处理您的数据。

存活条款

本条款中有关知识产权（7）、数据与隐私（9）、免责声明（10）、责任限制（11）、违约赔偿、可分割性（16）及争议解决（17）的约定，在本条款终止或账户注销后继续有效。服务终止不影响我们在终止前已产生的权利义务，亦不影响我们就终止前发生的违规行为追究责任，以及我们依法负有的记录保存义务。

违约处理

• 如您违反本条款，我们有权要求您限期纠正；逾期未纠正或情节严重的，我们有权暂停或终止您的服务，注销您的账户，并依法追究您的法律责任。

• 因您的违约行为给我们、关联方或第三方造成损失的，您应承担相应的赔偿责任。

不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、法律法规或政策变化、政府行为、罢工、电力或网络中断、计算机病毒及黑客攻击等）导致无法履行本条款或履行受阻的，受影响方不承担违约责任。但受影响方应及时通知对方，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。

条款修订与通知

条款修订权限与公示方式

我们可依据法律法规调整、业务发展需要对本条款进行修订。修订后的条款将在产品内予以公示，并载明生效日期。

重大变更的通知义务

如本次修订构成重大变更，包括但不限于服务范围调整、订阅及计费规则修改、减损用户既有权利等情形，我们将在修订版本生效前，通过站内消息、电子邮件或其他显著方式向您进行提前告知。

修订的同意效力与用户选择权

本修订条款生效后，您继续使用本产品的，即表示您已阅读并同意接受修订后的全部条款。若您不接受修订后的条款，可停止使用本产品，并办理账户注销。您继续使用本产品的行为构成对修订后条款的确认，但涉及个人信息处理、敏感数据处理等重大权益事项的变更，我们将依法重新取得您的同意。

可分割性

如本条款的任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款仅在该等认定范围内失效，不影响本条款其余条款的效力与可执行性；双方应尽合理努力以合法有效的条款替代该失效条款，以实现原条款的商业目的。

争议解决与法律适用

• 本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

• 因本条款产生的或与本条款有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向跃迁维度科技有限公司注册地（占位，待确认）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

• 争议处理期间，除存在争议的部分外，本条款其他部分应继续履行。

联系我们

如您对本条款有任何疑问、意见或建议，或需要处理账户相关事宜，可通过以下方式与我们联系：

用户协议/法务咨询电子邮箱：support@quoriaai.cn ；

个人信息保护相关事宜：support@quoriaai.cn 。

我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以回复。

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